IndiGo Airlines: انڈیگو بکنگ سسٹم میں تکنیکی خرابی سے مسافر پریشان، ایئرپورٹ پر لگی لمبی قطاریں

انڈیگو ایئر لائنز کا نظام ہفتہ کو اچانک ٹھپ ہو گیا۔ جس کی وجہ سے مسافر ملک بھر کے مختلف ہوائی اڈوں پر پھنسے ہوئے ہیں۔ مسافروں نے ڈی جی سی اے سے مدد کی اپیل کی ہے۔ یہ بحران دوپہر 12.30 بجے شروع ہوا۔ جس کی وجہ سے  پروازیں اڑ نہیں سکیں ۔ جس کی وجہ سے مسافر پریشان ہیں۔ انڈیگو ایئر لائنز نے اس پریشانی کے لیے مسافروں سے معذرت کی ہے۔

انڈیگو کی ویب سائٹ اور بکنگ سسٹم کام نہیں کر رہا ہے۔

بہت سے مسافروں نے سوشل میڈیا پلیٹ فارم ایکس پر اپنے مسائل کے بارے میں لکھا ہے۔ اس تکنیکی خرابی کی وجہ سے مسافر نہ تو فلائٹ میں سوار ہو پاتے ہیں اور نہ ہی ٹکٹ بک کر پاتے ہیں۔ سفر میں تاخیر کے باعث مسافر ایئرپورٹ پر پھنسے ہوئے ہیں اور مایوسی کے شکار ہیں۔ انڈیگو نے لکھا ہے کہ ہمارے نیٹ ورک پر ایک معمولی مسئلہ ہوا ہے۔ اس کی وجہ سے انڈیگو کی ویب سائٹ اور بکنگ سسٹم کام نہیں کر رہا ہے۔ اس کی وجہ سے کسٹمر کو چیک ان کے لیے کافی دیر تک انتظار کرنا پڑ سکتا ہے۔ ہماری ٹیم اسے ٹھیک کرنے میں مصروف ہے۔ ہم زحمت کے لیے معذرت خواہ ہیں۔ ہم جلد از جلد صورتحال کو درست کریں گے۔

#6ETravelAdvisory : We are currently experiencing a temporary system slowdown across our network, affecting our website and booking system. As a result, customers may face increased wait times, including slower check-ins and longer queues at the airport. (1/3)

— IndiGo (@IndiGo6E) October 5, 2024

ہوائی اڈے پر ریلوے سٹیشن جیسے مناظر نظر آتے ہیں۔

ملک کی سب سے بڑی ایئر لائن انڈیگو روزانہ تقریباً 2000 پروازیں چلاتی ہے۔ ان میں ملکی اور بین الاقوامی پروازیں شامل ہیں۔ جس کی وجہ سے یہ بحران بڑا ہو گیا ہے۔ ایک صارف نے سوشل میڈیا پر لکھا کہ انڈیگو نئے طیارے خرید رہی ہے لیکن زمینی سروس بڑھانے کے لیے کچھ نہیں کرنا چاہتی۔ ہم گھنٹوں پھنسے ہوئے ہیں اور کچھ نہیں ہو رہا۔ بوڑھے لوگ بھی پریشان ہیں۔ ڈی جی سی اے کو اس پر فوری کارروائی کرنی چاہئے۔ ایک صارف نے ایئرپورٹ کو ریلوے اسٹیشن جیسا قرار دیا ہے۔

بھارت ایکسپریس۔