پیکٹ میں ایک بسکٹ کم ملا تو صارف پہنچا کنزیومر فورم، اب کمپنی دے گی ایک لاکھ روپے
تروولور، تمل ناڈو میں ڈسٹرکٹ کنزیومر فورم نے آئی ٹی سی لمیٹڈ فوڈ ڈویژن کو ہدایت کی ہے کہ وہ ایک صارف کو ایک لاکھ روپے کا معاوضہ ادا کرے۔ اس کے ساتھ قانونی چارہ جوئی کے اخراجات کے طور پر 10 ہزار روپے ادا کرنے کا حکم دیا گیا ہے۔
پیکٹ میں کم تھا ایک بسکٹ
دراصل، صارف نے شکایت کی تھی کہ اسے کمپنی کے بسکٹ برانڈ سنفیسٹ میری لائٹ کے پیکٹ میں ایک بسکٹ کم ملا ہے۔ پیکیج پر لکھا تھا کہ اس میں 16 بسکٹ ہیں لیکن اندر صرف 15 بسکٹ تھے۔
ڈسٹرکٹ کنزیومر ڈسپیوٹ ریڈریسل فورم نے اپنے حالیہ آرڈر میں کمپنی کو بیچ نمبر 0502C36 میں متنازعہ بسکٹ ‘سنفیسٹ میری لائٹ’ کی فروخت روکنے کی بھی ہدایت کی۔ فورم نے کمپنی کی اس دلیل کو مسترد کر دیا کہ بسکٹ کے وزن سے متعلق چیلنج کا اطلاق نہیں ہو گا۔
چنئی سے تعلق رکھنے والے شخص نے کی تھی شکایت
چنئی کے شکایت کنندہ پی دلی بابو نے الزام لگایا کہ پیکٹ میں 16 بسکٹوں کا ذکر ہے۔ تاہم اس میں ایک بسکٹ کم نکلا۔ اس سے قبل کمپنی کے وکیل نے دلائل دیتے ہوئے کہا کہ پروڈکٹ صرف وزن کی بنیاد پر فروخت کی گئی تھی نہ کہ بسکٹ کی تعداد کی بنیاد پر۔ جس پر ڈسٹرکٹ کنزیومر ڈسپیوٹ ریڈریسل فورم نے حکم نامے میں کہا کہ اس طرح کے دلائل کو قبول نہیں کیا جا سکتا کیونکہ ریپر واضح طور پر خریداروں کو معلومات فراہم کرتا ہے۔ صارفین کو پروڈکٹ صرف بسکٹ کی تعداد کی بنیاد پر خریدنی ہوگی۔
یہ بھی پڑھیں- PM At ASEAN Summit: آسیان چوٹی کانفرنس میں پی ایم مودی نے کہا- ‘آسیان میں سب کی آواز سنی جاتی ہے’
ایک لاکھ روپے جرمانہ
ڈسٹرکٹ کنزیومر ڈسپیوٹ ریڈریسل فورم نے کہا کہ موجودہ کیس میں سب سے بڑا الزام بسکٹ کی کم تعداد سے متعلق ہے۔ اس کے بعد، صارف فورم نے ہدایت دی کہ کمپنی دلی بابو کو ایک لاکھ روپے بطور معاوضہ اور 10،000 روپے قانونی چارہ جوئی کے اخراجات کے طور پر ادا کرے۔
-بھارت ایکسپریس
