گلوبل ٹریول SaaS biggie بھارت میں پنکھ پھیلانے کی کوشش کررہاہے، ایئر لائن لائٹ پروگراموں پرنظریں

IBS سافٹ ویئر، گلوبل ٹریول شعبے کو فراہم کرنے والا ایک معروف سافٹ ویئر بطور سروس (ساس) فراہم کرنے والا، ایئر لائن انڈسٹری اور انڈیا میں لائلٹی پروگرام سیکٹر کے اندر اضافی کاروباری امکانات تلاش کرنے کے لیے تیار ہے، یہ مارکیٹ قیمتوں کے حوالے سے اس کی حساسیت کی وجہ سے ہے، پی ٹی آئی نے 8 مارچ کو کمپنی کے ایک سینئر ایگزیکٹو کا حوالہ دیتے ہوئے رپورٹ کیا۔ عالمی ٹریول انڈسٹری کے لیے مثبت نقطہ نظر کا اظہار کرتے ہوئے، بانی اور ایگزیکٹو چیئرمین وی کے میتھیوز نے ہندوستانی مارکیٹ کے اندر نمایاں ترقی کی صلاحیت پر زور دیا۔

سنگاپور میں قائم SaaS فراہم کنندہ تقریباً 5,000 افراد کو ملازمت دیتا ہے اور مختلف شعبوں میں تقریباً 200 کلائنٹس کو خدمات فراہم کرتا ہے، بشمول ہوا بازی، ٹریول، کروز، مہمان نوازی، اور توانائی کے وسائل۔ کمپنی کی آفیشل ویب سائٹ کے مطابق، قابل ذکر کلائنٹس میں ایمریٹس، برٹش ایئرویز، چائنا ایئر لائنز، کیتھے پیسفک، اتحاد، جاپان ایئر لائنز، KLM، لفتھانسا، ورجن اٹلانٹک، حیات، ہلٹن، شیورون، ADNOC، اور رائل کیریبین انٹرنیشنل شامل ہیں۔

ہندوستان میںIBS سافٹ ویئر فی الحال ایئر کارگو آپریشنز اور ایئر انڈیا کے لیے عملے کے سفر کے انتظام کے لیے سافٹ ویئر سلوشنز کو نافذ کر رہا ہے۔ کوچی میں پی ٹی آئی کے ساتھ ایک حالیہ انٹرویو کے دوران، میتھیوز نے اشارہ کیا کہ کمپنی کا مقصد IndiGo اور Akasa Air کے ساتھ تعاون کو تلاش کرنا ہے، اس بات پر روشنی ڈالتے ہوئے کہ اس کے پاس ایوی ایشن اور سفری شعبوں کے لیے تیار کردہ مصنوعات کی سب سے وسیع صف ہے۔

جب ہندوستان میں وفاداری کے پروگراموں کے امکانات کے بارے میں پوچھا گیا تو، میتھیوز نے اثبات میں جواب دیا، “بالکل، یہ ایک ایسا شعبہ ہے جس پر ہم غور کریں گے۔”

یہاں یہ بات قابل ذکر ہے کہ ہندوستان عالمی سطح پر سب سے تیزی سے بڑھتی ہوئی شہری ہوابازی کی منڈیوں میں سے ایک کے طور پر کھڑا ہے، گھریلو ایئر لائنز بڑھتی ہوئی مانگ کو پورا کرنے کے لیے اپنے بیڑے اور نیٹ ورکس کو فعال طور پر بڑھا رہی ہیں۔

IBS سافٹ ویئر کی مصنوعات کی پوزیشننگ کے حوالے سے ایک سوال کے جواب میں، میتھیوز نے تسلیم کیا کہ اگرچہ ان کی پیشکش کی قیمت نسبتاً زیادہ ہو سکتی ہے، لیکن کمپنی کو صحیح صف بندی کرنے کی ضرورت ہے۔ انہوں نے وضاحت کی کہ ہندوستان میں، جہاں لاگت پر غور و فکر کا غلبہ ہے، آئی ٹی کو اکثر قیمت میں اضافہ کرنے والے وسائل کے بجائے ایک اخراجات کے طور پر سمجھا جاتا ہے۔ تاہم، یہ خیال آہستہ آہستہ بدل رہا ہے۔

جیسے جیسے معیشت ترقی کر رہی ہے، میتھیوز کا خیال ہے کہ قیمت کی تفریق سب سے اہم ہو جائے گی، اور صرف لاگت پر توجہ مرکوز کرنے سے ہٹ جائے گی۔

میتھیوز نے یہ بھی تسلیم کیا کہ ہندوستان اور چین دو ایسے بازار ہیں جہاں کمپنی نے ابھی تک دوسروں کی طرح کامیابی حاصل نہیں کی ہے، لیکن وہ اگلی دو دہائیوں میں ہندوستان کی خاطر خواہ ترقی کی صلاحیت کے بارے میں پر امید ہیں۔

انہوں نے صنعت کے اہم رجحانات کی نشاندہی کی، بشمول بہترین ٹیکنالوجی کے نظام کی ضرورت، ٹریول کامرس میں ترقی، اور بہتر کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ۔

میتھیوز نے خبر رساں ایجنسی کو بتایا، “ایئر لائن ریٹیلنگ میں ہوائی اڈے کی سطح پر بہت سے مواقع موجود ہیں، لیکن ہم ایئر لائنز کو خوردہ صلاحیتیں فراہم کرتے ہیں۔ ہوائی اڈوں کے لیے، ہم تجارتی ہوا بازی پر توجہ مرکوز کرنے والے حل پیش کرتے ہیں، بشمول روانگی کنٹرول، چیک ان، اور کارگو مینجمنٹ،” میتھیوز نے خبر رساں ایجنسی کو بتایا۔

بھارت ایکسپریس