Air India Express: ریفنڈ یا ری شیڈول… ایئر انڈیا ایکسپریس نے مسافروں کو دیے یہ آپشنز، مزید پروازیں ہو سکتی ہیں منسوخ

Air India Express: بدھ (8 مئی) کو ایئر انڈیا ایکسپریس کی 90 سے زیادہ پروازیں منسوخ کر دی گئیں، جس کی وجہ سے ہزاروں مسافروں کو پریشانی کا سامنا کرنا پڑا۔ ایسے میں ایئر انڈیا ایکسپریس اب مسافروں کو دوسری پروازوں سے اپنا سفر مکمل کرنے کا آپشن دے رہی ہے۔ اس کے علاوہ ایئرلائن کی جانب سے فلائٹ کا ایک نظرثانی شدہ شیڈول جاری کیا گیا ہے۔ لوگوں سے کہا گیا ہے کہ وہ ہوائی اڈے پر جانے سے پہلے چیک کریں کہ آیا ان کی پرواز متاثر ہوئی ہے یا نہیں۔

ایئر لائن نے ایک بیان میں کہا، “ہم متاثرہ مسافروں کو متبادل پروازوں پر سفر کرنے کا اختیار دے رہے ہیں، بشمول گروپ ایئر لائنز کے ذریعے، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ وہ جلد از جلد اپنی منزل تک پہنچ جائیں۔” مسافروں کو بتایا گیا ہے کہ وہ ایئر لائن کی ویب سائٹ پر ‘فلائٹ اسٹیٹس’ چیک کر سکتے ہیں۔ ایئرلائن کی پروازیں منسوخ ہونے کے بعد ایئرپورٹ پہنچنے والے مسافروں کی بھیڑ بہت زیادہ ہو گئی۔

ایئر انڈیا کے مسافروں کے پاس کیا اختیارات ہیں؟

انڈیا ٹوڈے کی رپورٹ کے مطابق، “اگر فلائٹ منسوخ ہوتی ہے یا تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر ہوتی ہے، تو آپ واٹس ایپ (+91 6360012345) یا airindiaexpress.com کے ذریعے بغیر کسی فیس کی کٹوتی کے مکمل رقم کی واپسی یا دوبارہ شیڈول کا انتخاب کر سکتے ہیں۔” ” ٹاٹا گروپ کی ملکیت ایئر انڈیا ایکسپریس روزانہ 360 پروازیں چلاتی ہے۔ مارچ سے موسم گرما کے آغاز کے بعد ان کی تعداد میں بھی اضافہ ہوا ہے۔

یہ بھی پڑھیں- Kulgam Encounter: کلگام انکاونٹر میں ہلاک ہوا ایک اور مشتبہ دہشت گرد، سیکورٹی اہلکاروں کو ملی بڑی کامیابی

کیا مستقبل میں بھی متاثر ہوں گی ایئر انڈیا ایکسپریس کی پروازیں!

اس سے قبل ایئر لائن کے سی ای او آلوک سنگھ نے کہا تھا کہ عملے کے ارکان کی کمی کی وجہ سے وہ اگلے چند دنوں کے لیے پروازیں کم کرنے جا رہے ہیں۔ دراصل عملے کے ارکان کی بیماری کی وجہ سے ایئر انڈیا ایکسپریس کو 90 سے زیادہ پروازیں منسوخ کرنا پڑیں۔ عملے کے ان ارکان کی طرف سے کسی قسم کی کوئی پیشگی اطلاع نہیں دی گئی۔

-بھارت ایکسپریس