TRAI tightens rules against spam calls: اسپَیم پر لگام نہ لگایا تو لگے گا 10 لاکھ روپے تک کا جرمانہ، مرکزی سرکار نے ٹیلی کام کمپنیوں کو کیا خبردار

نئی دہلی: حکومت نے ٹیلی کام سروس فراہم کرنے والوں کو متنبہ کیا ہے کہ اگر وہ غیر انسولیٹڈ کمرشل کمیونیکیشن (یو سی سی) اور ایس ایم ایس سے نمٹنے کے نظرثانی شدہ قوانین پر عمل درآمد کرنے میں ناکام رہتے ہیں تو ان پر 10 لاکھ روپے تک جرمانہ عائد کیا جائے گا۔ یہ انتباہ حکومت نے کنزیومر کے تحفظ کو مزید مضبوط بنانے کے پیش نظر دیا ہے۔

ٹیلی کام ریگولیٹری اتھارٹی آف انڈیا (TRAI) نے ٹیلی کام کمرشل کمیونیکیشن کسٹمر پریفرنس ریگولیشنز (TCCCPR) 2018 میں ترامیم متعارف کرائی ہیں۔ اس کا مقصد ٹیلی کام وسائل کے غلط استعمال کے ابھرتے طریقوں سے نمٹنا اور کنزیومر کے لیے زیادہ شفاف تجارتی مواصلاتی ماحولیاتی نظام کو فروغ دینا ہے۔

ٹیلی کام ریگولیٹری اتھارٹی آف انڈیا نے کہا، ’’انسولسیٹڈ کمرشل کمیونیکیشن کی گنتی کی غلط رپورٹنگ کی صورت میں، ایکسس پرووائڈرز پر خلاف ورزی کے پہلی معاملے میں 2 لاکھ روپے، خلاف ورزی کے دوسرے معاملے میں 5 لاکھ روپے اور خلاف ورزی کے بعد کے معاملات میں 10 لاکھ روپے کی مالی اعانت (FD) ادا کرنے کے لیے ذمہ دار ہوں گے۔‘‘

وزارت ٹیلی کام کے مطابق، ترامیم کا مقصد اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ رجسٹرڈ اداروں کے ذریعے جائز تجارتی مواصلات سبسکرائبرز کی ترجیح اور رضامندی کی بنیاد پر ہوں۔ اس سے صارفین کے مفادات میں توازن پیدا ہو گا اور ملک میں جائز اقتصادی سرگرمیوں کی حمایت کی ضرورت ہے۔

کنزیومر اب تجارتی مواصلات کو بلاک اور وصول کرنے کے لیے اپنی ترجیحات درج کیے بغیر غیر رجسٹرڈ سینڈر کی جانب سے بھیجے گئے اسپیم (UCC) کالز اور پیغامات کے خلاف شکایت کر سکیں گے۔ اس کے علاوہ، گاہک اب اسپیم کی وصولی کے 7 دنوں کے اندر اسپیم/یو سی سی کے بارے میں شکایت کر سکتے ہیں، جبکہ پہلے یہ مدت 3 دن کی تھی۔

بھارت ایکسپریس۔