Spam telemarketing messages to be blocked: اسپام ٹیلی مارکیٹنگ میسج کو کیا جا رہا ہے بلاک، گاہک کو ملے گی راحت

نئی دہلی: ٹیلی کام آپریٹر ایسے پیغامات کو بلاک کر رہا ہے، جن کے پاس حکومتی ہدایت کے مطابق کوئی وضاحتی یا مماثل ٹیلی مارکیٹر سیریز نہیں ہے۔ یہ قدم ’اسپام فری کمیونیکیشن‘ کو یقینی بنانے کے لیے اٹھایا جا رہا ہے۔

20 اگست 2024 کو ٹیلی کام ریگولیٹری اتھارٹی آف انڈیا (TRAI) کی طرف سے جاری کردہ ہدایت کے مطابق، پرنسپل اداروں (PEs) کے ذریعے بھیجے گئے تمام تجارتی پیغامات اب مکمل طور پر ٹریس کیے جا سکیں گے۔

ٹیلی کام سروس پرووائیڈرز (ٹی ایس پیز) اور اسٹیک ہولڈرز کی جانب سے کیے گئے وسیع تیاری کے کام کے پیش نظر، اس فعال اقدام سے صارفین کی تکلیف کو کم کرنے کی امید ہے۔

سیلولر آپریٹرز ایسوسی ایشن آف انڈیا (COAI) کے ڈائریکٹر جنرل، لیفٹیننٹ جنرل ڈاکٹر ایس پی کوچر کے مطابق، 90 فیصد سے زیادہ PEs، جو کمرشیل ٹریفک کی اکثریت کا حصہ ہیں، نے کامیابی کے ساتھ اپنی سیریز رجسٹر کروا لی ہیں۔

کوچر نے ایک بیان میں کہا، ’’گاہکوں کے لیے کسی بھی قسم کی رکاوٹ کو کم کرنے کے لیے، TSPs نے 1 نومبر 2024 سے لاگر موڈ میں PE-TM بائنڈنگ شروع کی۔‘‘

انہوں نے مزید وضاحت کی کہ فیز کے دوران، ٹریفک کو ہیش مس میچ یا ان رجسٹرڈ چین کی وجہ سے بلاک نہیں کیا گیا، جس سے TSPs کو PE اداروں اور ٹیلی مارکیٹرز کے ساتھ مل ناکامیوں کی شناخت اور ان کا ازالہ کرنے کی اجازت ملتی ہے۔

COAI کے ڈائریکٹر جنرل نے کہا، ’’اس تقریب میں مختلف میٹنگز اور کئی ویبنارز شامل تھے، جن میں BFSI، انشورنس، ریاستی اور مرکزی حکومت کے اداروں سمیت مختلف شعبوں کے ہزاروں شرکاء نے شرکت کی۔ اس سے چین رجسٹریشن کے عمل کے بارے میں آگاہی ملی، ہیشنگ فنکشن میں تکنیکی تبدیلیوں کے بارے میں رہنمائی فراہم کی گئی، اور دیگر آپریشنل ضروریات کو پورا کیا گیا۔‘‘

سارے اجتماعی کوشش کمرشیل میسج کی ٹریسبلیٹی اور حفاظت کو یقینی بنانے کی جانب ایک تبدیلی لانے والا قدم ہے۔ کوچر نے کہا، ’’یہ اقدام نہ صرف گاہک کو دھوکہ دہی اور ناپسندیدہ کمرشیل میسج سے محفوظ رکھے گا، بلکہ مواصلاتی نیٹ ورکس پر اعتماد کو بھی بڑھا دے گا۔‘‘

بھارت ایکسپریس۔