Shivraj Singh Chauhan Air India Controversy: شیوراج سنگھ چوہان کو طیارے میں ملی ٹوٹی ہوئی کرسی، ایئر انڈیا نے مانگی معافی

مدھیہ پردیش کے سابق وزیر اعلی اور مرکزی وزیر زراعت شیوراج سنگھ چوہان نے ایئر انڈیا کی خدمات پر ناراضگی ظاہر کی ہے۔ سوشل میڈیا پلیٹ فارم ایکس پر ایک پوسٹ شیئر کرتے ہوئے انہوں نے کہا کہ انہیں بھوپال سے دہلی جانا تھا جہاں سے انہیں پوسا میں کسان میلے کا افتتاح کرنا تھا، کروکشیتر میں نیچرل فارمنگ مشن کی میٹنگ میں شرکت کرنی تھی اور چندی گڑھ میں کسانوں کی تنظیم کے نمائندوں سے بات چیت کرنی تھی۔ اس کے لیے انھوں نے ایئر انڈیا کی فلائٹ AI436 میں سیٹ بک کرائی تھی جس میں انھیں سیٹ نمبر 8سی  الاٹ کیا گیا تھا۔

شیوراج سنگھ چوہان نے کہا کہ جب وہ اپنی سیٹ پر پہنچے تو وہ ٹوٹی ہوئی تھی اور دھنس گئی تھی جس سے بیٹھنا بہت تکلیف دہ تھا۔ جب انہوں نے اس بارے میں ایئر لائن کے عملے سے شکایت کی تو انہیں بتایا گیا کہ انتظامیہ کو اس سیٹ میں خرابی کے بارے میں پہلے ہی آگاہ کر دیا گیا تھا اور اسے ٹکٹ بکنگ کے لیے نہیں کھولنا چاہیے تھا۔ انہوں نے مزید کہا کہ  صرف یہی نہیں بلکہ کئی دوسری سیٹوں کی بھی حالت خراب ہے۔

دوسری نشست لینے سے کیا انکار 

اس دوران ان کے ساتھی مسافروں نے ان سے درخواست کی کہ وہ اپنی سیٹ تبدیل کر کے کسی بہتر سیٹ پر بیٹھ جائیں لیکن انہوں نے کسی دوسرے مسافر کو تکلیف پہنچانا درست نہیں سمجھا اور ٹوٹی ہوئی سیٹ پر سفر مکمل کرنے کا فیصلہ کیا۔

ٹاٹا مینجمنٹ پر اٹھے سوالات

شیوراج سنگھ چوہان نے اپنی پوسٹ میں کہا کہ انہیں یقین تھا کہ ٹاٹا گروپ کے حصول کے بعد ایئر انڈیا کی خدمات میں بہتری آئی ہوگی، لیکن یہ ان کا وہم ثابت ہوا۔ انہوں نے یہ سوال بھی اٹھایا کہ جب مسافروں سے پورا کرایہ وصول کیا جاتا ہے تو پھر انہیں خراب اور غیر آرام دہ نشستوں پر بٹھانا کیسا ہے؟

سابق وزیر اعلیٰ نے ایئر انڈیا انتظامیہ سے پوچھا کہ کیا مستقبل میں کسی اور مسافر کو اس طرح کی پریشانی کا سامنا کرنا پڑے گا؟ انہوں نے مطالبہ کیا کہ ایئر انڈیا کو اس طرح کی لاپرواہی کو روکنے کے لیے مناسب اقدامات کرنے چاہئیں تاکہ مسافر جلد پہنچنے کی مجبوری کا فائدہ اٹھانے پر مجبور نہ ہوں۔

شیوراج سنگھ چوہان کی پوسٹ پر ایئر انڈیا کا ردعمل

شیوراج سنگھ چوہان کی جانب سے سوشل میڈیا پلیٹ فارم ایکس پر ایئر انڈیا کی خراب سروس کے بارے میں پوسٹ کیے جانے کے بعد، ایئر انڈیا نے فوراً جواب دیا اور معافی مانگی۔ اپنے آفیشل اکاؤنٹ سے جواب دیتے ہوئے ایئر انڈیا نے لکھا، “محترم ، ہم آپ کو ہونے والی تکلیف کے لیے معذرت خواہ ہیں۔ براہ کرم یقین دلائیں کہ ہم اس معاملے کی اچھی طرح سے تحقیقات کر رہے ہیں تاکہ مستقبل میں ایسی صورت حال نہ دہرائی جائے۔” ایئر انڈیا نے ان سے مزید درخواست کی کہ وہ ڈی ایم (براہ راست پیغام) کے ذریعے بات چیت کے لیے مناسب وقت کا اشتراک کریں تاکہ معاملے کو بہتر طریقے سے حل کیا جا سکے۔

-بھارت ایکسپریس