Indian Airlines: اب ایئر لائنز پرواز میں تاخیر کی صورت میں مسافروں کو بھیجیں گی واٹس ایپ یا ایس ایم ایس، ڈی جی سی اے نے جاری کیں ہدایات

Indian Airlines: گھنی دھند کی وجہ سے دہلی سے آنے والی کئی پروازیں متاثر ہو رہی ہیں۔ کئی پروازیں 10 سے 12 گھنٹے تاخیر سے چل رہی ہیں، اس لیے کئی پروازوں کو منسوخ کرنا پڑا ہے۔ ایسے میں مسافروں کو کافی پریشانیوں کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے۔ پرواز میں تاخیر کی وجہ سے پیر کو دہلی ایئرپورٹ پر مسافروں نے ہنگامہ کیا۔ ایسی صورتحال میں ہوا بازی کے ریگولیٹر DGCA نے ایئر لائنز کے لیے ہدایات (SOP) جاری کی ہیں۔ مسافروں کو پرواز میں تاخیر کے بارے میں واٹس ایپ، ایس ایم ایس یا ای میل کے ذریعے آگاہ کیا جائے گا۔

یہ ایس او پی ڈی جی سی اے کے ڈائریکٹر امت گپتا نے جاری کیا ہے۔ ڈی جی سی اے نے کہا کہ دھند کے موسم یا خراب موسمی حالات کو مدنظر رکھتے ہوئے ایئر لائنز ایسی پروازوں کو پہلے سے منسوخ کر سکتی ہیں، جن میں تاخیر کا خدشہ ہے۔ اس کے علاوہ اگر ایسی صورتحال میں 3 گھنٹے سے زیادہ تاخیر ہو جائے تو بھی ایئر لائنز پروازیں منسوخ کر سکتی ہیں تاکہ بھیڑ کو کم کیا جا سکے۔

ڈی جی سی اے نے یہ ہدایات جاری کیں:-

ڈائریکٹوریٹ جنرل آف سول ایوی ایشن (DGCA) نے تمام ایئر لائنز سے کہا کہ وہ ہوائی اڈے پر عملے کو حساس بنائیں۔

ڈی جی سی اے نے کہا کہ ہوائی اڈے پر انتظار کرنے والے مسافروں کو پرواز میں تاخیر کے بارے میں پیشگی اطلاع دی جانی چاہیے۔

ایئر لائنز کو اپنی پروازوں میں تاخیر کے حوالے سے درست ریئل ٹائم معلومات شیئر کرنا ہوں گی۔

پرواز میں تاخیر اور منسوخی کے بارے میں معلومات متاثرہ مسافروں کو ایس ایم ایس/واٹس ایپ اور ای میل کے ذریعے پیشگی دینا ہوگی۔

ہوائی اڈے پر ایئر لائن کے عملے کے ساتھ مناسب طریقے سے بات چیت کرنا اور مسافروں کو پرواز میں تاخیر کی وجہ سنجیدگی سے بتانا ضروری ہے۔

ہدایات میں کہا گیا ہے کہ تمام ایئر لائنز کو فوری طور پر مندرجہ بالا ایس او پی پر عمل کرنا ہوگا۔

یہ بھی پڑھیں- Seat Sharing Formula: عام آدمی پارٹی اور کانگریس میں سیٹ شیئرنگ کا فارمولہ طے! جانئے دہلی،پنجاب ،ہریانہ اور گجرات میں کیسی ہے حکمت عملی؟

دہلی میں لیٹ ہوئیں168 سے زیادہ پروازیں

دہلی میں پیر کو دھند کی وجہ سے 168 سے زیادہ پروازیں تاخیر کا شکار ہوئیں۔ 84 پروازیں منسوخ کر دی گئیں۔ 10 پروازوں کے روٹس کو تبدیل کر کے جے پور، گوا کی طرف موڑ دیا گیا۔ دہلی ایئرپورٹ نے مسافروں کو ایک ایڈوائزری جاری کرتے ہوئے کہا ہے کہ وہ ایئر لائن کمپنی سے اپنی پروازوں کے بارے میں مسلسل اپ ڈیٹ لیتے رہیں۔ یہاں دہلی آنے والی 18 ٹرینیں تاخیر سے چل رہی ہیں۔ دارالحکومت میں آج سے اسکول دوبارہ کھل گئے تاہم ان کے اوقات صبح 9 بجے رکھے گئے ہیں۔

-بھارت ایکسپریس