Aviation network rapidly returning to normal: ہوائی نیٹ ورک تیزی سے معمول پرآرہے ہیں، مکمل استحکام تک اصلاحی اقدامات جاری رہیں گے: رام موہن نائیڈو

نئی دہلی: مرکزی وزیر برائے شہری ہوابازی رام موہن نائیڈو نے اتوار کو کہا ہے کہ ملک میں شہری ہوابازی کا نظام تیزی سے معمول پر آرہا ہے اور آپریشن پوری طرح مستحکم ہونے تک اصلاحی اقدامات جاری رہیں گے۔ وزیر نے یہ بات ایکس پلیٹ فارم پر اپنی تازہ پوسٹ میں کہی۔

صورتحال پر مسلسل نگرانی

رام موہن نائیڈو نے بتایا کہ گزشتہ چار دنوں کے دوران مسافروں کو پیش آنے والی مشکلات کم کرنے کیلئے مختلف اداروں اور اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ مسلسل بات چیت کی گئی ہے اور زمینی صورتحال کی نگرانی جاری ہے۔ انہوں نے کہا کہ تمام ہوائی اڈوں کے ڈائریکٹرز، گراؤنڈ ہینڈلنگ ایجنسیوں، ایئر لائن آپریٹرز اور دیگر متعلقہ فریقین کے ساتھ باقاعدہ میٹنگیں ہو رہی ہیں تاکہ نظام کو مکمل طور پر بحال کیا جا سکے۔

خصوصی سہولتوں کی ہدایات

وزیر نے کہا کہ ایئر لائنز کو ہدایت دی گئی ہے کہ پھنسے ہوئے مسافروں کو تمام ضروری سہولیات مہیا کریں اور بزرگوں اور معذور مسافروں کا خصوصی خیال رکھا جائے۔ انہوں نے مزید کہا کہ انڈیگو کو پابند کیا گیا ہے کہ وہ منسوخ پروازوں کے بارے میں مسافروں کو بروقت اطلاع دے اور آج رات 8 بجے تک تمام ریفنڈ مکمل کرے۔

انڈیگو کی ادائیگی اور حکومتی پالیسی

وزارت شہری ہوابازی کے مطابق، انڈیگو اب تک منسوخ شدہ پروازوں سے متاثرہ مسافروں کو 610 کروڑ روپے ریفنڈ کر چکی ہے۔ سرکاری بیان میں واضح کیا گیا کہ منسوخی سے متاثرہ سفر کو دوبارہ بک کرنے کے لئے ایئر لائن کسی بھی قسم کا اضافی چارج نہیں لے سکتی۔ اسی سلسلے میں مسافروں کی فوری مدد کیلئے خصوصی سپورٹ سیل قائم کیے گئے ہیں تاکہ ریفنڈ اور دوبارہ بکنگ کے معاملات میں تاخیر نہ ہو اور کوئی اضافی پریشانی پیدا نہ ہو۔

آپریشن کی بہتری اور مستقبل کا لائحہ عمل

اعداد و شمار کے مطابق، انڈیگو کی پروازیں جمعہ کو جہاں 706 رہ گئی تھیں، وہ ہفتہ کو بڑھ کر 1,565 ہو گئیں اور اتوار کی شب تک توقع ہے کہ یہ تعداد 1,650 تک پہنچ جائے گی۔ وزارت نے یہ بھی بتایا کہ دیگر تمام گھریلو ایئر لائنز معمول کے مطابق پوری صلاحیت کے ساتھ کام کر رہی ہیں۔ ساتھ ہی انڈیگو کو ہدایت دی گئی ہے کہ جو سامان پروازوں کی منسوخی یا تاخیر کے دوران مسافروں سے جدا ہوا ہے، اسے 48 گھنٹوں کے اندر تلاش کرکے متعلقہ مسافروں تک پہنچایا جائے۔ اس پوری مدت کے دوران ایئر لائنز کے ذریعے مسلسل رابطہ ضروری قرار دیا گیا ہے۔

بھارت ایکسپریس اردو۔