Mark Zuckerberg Apology:ایسا کیا ہوا کہ مارک زکربرگ سب کے سامنے شرمندہ ہوگئے ؟ دیکھئے کیسے مانگی معافی

میٹا کے سی ای او مارک زکربرگ کوامریکی سینیٹ کی سماعت کے دوران شرمندہ ہونا پڑا۔ براہ راست اور واضح سوالات کا سامنا کرتے ہوئے ان کا چہرہ پیلا پڑ گیا اور وہ ٹھیک سے جواب بھی نہیں دے پا رہے تھے۔ بعد ازاں انہیں متاثرہ خاندانوں سے سرعام معافی بھی مانگنی پڑی جنہوں نے میٹا پر سنگین الزامات لگائے تھے۔ ایسے خاندانوں نے الزام لگایا کہ میٹا کی جانب سے بچوں کو نقصان سے بچانے کے لیے کوئی کارروائی نہیں کی گئی۔

کیپیٹل ہل کے ہاؤس فلور پر سماعت کے دوران، میٹا کے سی ای او کو بتایا گیا کہ انسٹاگرام پر 13 سے 15 سال کی عمر کی 37 فیصد لڑکیوں کو ایک ہفتے میں ناپسندیدہ عریانیت (اچانک قابل اعتراض مواد مل گیا) کا سامنا کرنا پڑا۔ ایسے میں انہوں نے کیا ایکشن لیا اور کس کو نوکری سے ہٹایا گیا؟ کئی بار یہ سوال پوچھے جانے کے بعد مارک زکربرگ نے کہا – میں اس کا جواب نہیں دینے جا رہا ہوں۔ مجھے نہیں لگتا کہ اس بارے میں بات کرنا درست ہو گا۔

میٹا سی ای او نے سوالات کی بوچھار کی۔

وکیل جوش ہولے نے جو ان پر سوالات کی بوچھار کر رہے تھے، میٹا باس سے بھی پوچھا کہ کیا آپ جانتے ہیں کہ پیچھے کون بیٹھا ہے؟ یہ ملک کے وہ لوگ ہیں جن کے بچوں کو سوشل میڈیا کی وجہ سے یا تو نقصان کا سامنا کرنا پڑا یا جان سے ہاتھ دھو بیٹھے۔ ایسے میں کیا یہ بات کرنے کی ضرورت نہیں کہ آپ نے کیا اقدامات کیے یا کس کو نوکری سے ہٹایا گیا… کیا آپ نے کسی مظلوم کو معاوضہ دیا؟

وکیل نے روکا تو زکربرگ بولے ہمارا کام…

مارک زکربرگ نے جواب دیا کہ مجھے ایسا نہیں لگتا۔ اس پر وکیل نے انہیں روکا اور پوچھا کہ کیا آپ نہیں سمجھتے کہ اسے اس (نقصان کا) معاوضہ ملنا چاہیے۔ میٹا کے سی ای او نے دعویٰ کیا، “ہمارا کام ایسے ٹولز بنانا ہے جو لوگوں کو محفوظ رکھیں۔ ہم اپنے کام کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ان ٹولز کو نقصان دہ چیزیں ملیں، انہیں وہاں سے ہٹا دیں اور ایسے ٹولز تیار کریں۔” ایسی چیزیں کریں جو بچوں کے والدین کو بااختیار بنائیں۔ “

مارک زکربرگ دباؤ میں آگئے! مڑ کر دوبارہ معافی مانگی۔

وکیل نے پھر سخت لہجے میں انہیں دو ٹوک لہجے میں کہا، ’’نہ تو آپ نے کوئی کارروائی کی، نہ کسی کو ہٹایا اور نہ ہی کسی ایک ہلاک شدہ  افراد کے گھر والوں کو بھی معاوضہ دیا… اب بتاؤ کیا ہلاک شدہ  افراد کے اہل خانہ یہاں ہیں؟ آج، ٹھیک ہے؟ کیا آپ نے ان لوگوں سے معافی مانگی ہے؟” سن کر مارک زکربرگ کی زبان اٹک گئی۔ وہ کچھ کہنا چاہتے تھے لیکن کہہ نہ سکے، جس کے بعد جوش ہولی نے ان سے پوچھا، کیا آپ اب ان لوگوں سے معافی مانگنا چاہیں گے؟ جیسے ہی وکیل نے یہ کہا، میٹا کے سی ای او پیچھے ہٹ گئے اور پھر اپنی نشست سے کھڑے ہو گئے اور متاثرین کے اہل خانہ سے معافی مانگتے ہوئے کچھ کہنا شروع کر دیا۔ میٹا کے سی ای او کی جانب سے معافی مانگنے کے بعد وکیل نے کہا کہ آپ کی کمپنی کے خلاف مقدمہ کیوں نہیں درج کرایا؟ کیا آپ اس سب کے پیچھے ذاتی ذمہ داری لیں گے؟ مارک زکربرگ نے کہا کہ مجھے لگتا ہے کہ میں نے اس کا جواب دے دیا ہے۔

سماعت کے دوران سینیٹر لنڈسے گراہم نے میٹا کے سی ای او پر کڑی تنقید کی۔ انہوں نے دو ٹوک انداز میں کہا – آپ اور آپ کے ساتھ کھڑی دیگر کمپنیوں کے ہاتھ خون سے رنگے ہوئے ہیں۔ میں جانتا ہوں کہ آپ ایسا نہیں کرنا چاہتے لیکن نہ چاہتے ہوئے بھی آپ لوگوں نے کچھ ایسی ایجادات کی ہیں جو بچوں کے قتل کا سبب بن رہی ہیں۔

سوشل میڈیا کمپنیوں پر کیا الزام ہے؟

Meta CEO کے علاوہ Snap Inc کے CEO Evan Spiegel نے بھی سوشل میڈیا کے ذریعے جرائم میں اضافے کے حوالے سے متاثرہ خاندانوں سے معافی مانگی۔ دراصل یہ سماعت امریکہ میں بڑھتے ہوئے آن لائن جرائم کے حوالے سے ہوئی تھی۔ مارک زکربرگ کے علاوہ X، Snap، TikTok سمیت کئی کمپنیوں کے اہلکار بھی کیپیٹل ہل میں موجود تھے۔ ان کمپنیوں پر الزام ہے کہ انہوں نے کچھ فیچرز بنائے ہیں جس کی وجہ سے بچوں کے جرائم اور خودکشی جیسے واقعات میں اضافہ ہوا ہے۔ ایم پی ڈک ڈربن کے مطابق 2013 میں امریکا میں بچوں کے خلاف آن لائن جنسی استحصال کی 1380 شکایات موصول ہوئیں لیکن فی الحال یہ تعداد لاکھوں تک پہنچ چکی ہے۔