WhatsApp stops working: الرٹ! اب ان فونز میں نہیں چلے گا WhatsApp، تو فوراً چیک کریں یہ سیٹنگ

نئی دہلی: اگر آپ کافی پرانا اینڈرائیڈ فون استعمال کر رہے ہیں اور اس میں واٹس ایپ چلا رہے ہیں تو یہ خبر آپ کے لیے اہم ہے۔ واٹس ایپ نے پرانے آپریٹنگ سسٹم والے فونز کے لیے اپنی سپورٹ پالیسی میں تبدیلی کی ہے۔ اب واٹس ایپ صرف اینڈرائیڈ 6.0 یا اس سے نئے ورژن والے فونز پر سپورٹ کرے گا۔ یعنی اینڈرائیڈ 5.0 اور اینڈرائیڈ 5.1 پر چلنے والے فون واٹس ایپ کی سپورٹ سے باہر ہو جائیں گے۔یہ تبدیلی صرف اینڈرائیڈ یوزر تک محدود نہیں ہے۔ iPhone یوزر کے لیے بھی واٹس ایپ نے ایک ڈیڈ لائن مقرر کی ہے۔ 30 نومبر 2026 سے واٹس ایپ استعمال کرنے کے لیے iPhone میں iOS 15.5 یا اس سے نیا ورژن ہونا ضروری ہوگا۔ایسے میں اگر آپ کے پاس پرانا اسمارٹ فون ہے تو بہتر ہے کہ ابھی اپنے فون کا اینڈرائیڈ یا iOS ورژن چیک کر لیں۔ کچھ فونز میں سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کرکے مسئلہ حل کیا جا سکتا ہے، لیکن جن ڈیوائسز کو نیا آپریٹنگ سسٹم اپ ڈیٹ نہیں ملے گا، ان میں واٹس ایپ چلانے کے لیے فون تبدیل کرنا پڑ سکتا ہے۔

صرف واٹس ایپ اپ ڈیٹ کرنے سے نہیں چلے گا کام

یہ بات سمجھنا ضروری ہے کہ اگر فون اینڈرائیڈ 5.0 یا 5.1 پر چل رہا ہے تو صرف واٹس ایپ کا نیا APK یا ایپ اپ ڈیٹ انسٹال کرنے سے مسئلہ حل نہیں ہوگا۔ اصل ضرورت فون کے آپریٹنگ سسٹم کو مطلوبہ ورژن تک اپ ڈیٹ کرنے کی ہے۔اگر فون کے لیے اینڈرائیڈ 6.0 یا اس سے نیا سسٹم اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو فون کو اپ ڈیٹ کرکے واٹس ایپ کا استعمال جاری رکھا جا سکتا ہے۔ لیکن اگر اسمارٹ فون بنانے والی کمپنی نے اس ڈیوائس کے لیے مزید اینڈرائیڈ اپ ڈیٹ جاری نہیں کیا تو صارف کے پاس نیا فون خریدنے کے علاوہ کوئی راستہ نہیں بچے گا۔

iPhone یوزر کے لیے بھی اہم اپ ڈیٹ

اینڈرائیڈ کے بعد iPhone صارفین کو بھی اپنے فون کا سافٹ ویئر ورژن چیک کرنا ہوگا۔ واٹس ایپ کے مطابق 30 نومبر 2026 سے iPhone میں iOS 15.5 یا اس سے نیا ورژن ضروری ہوگا۔اگر کسی iPhone میں iOS 15.0، 15.1، 15.2، 15.3 یا 15.4 جیسا پرانا ورژن موجود ہے تو 30 نومبر کی ڈیڈ لائن سے پہلے سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کرنا ہوگا۔ اگر فون نیا iOS ورژن سپورٹ کرتا ہے تو مسئلہ آسانی سے حل کیا جا سکتا ہے۔

اینڈرائیڈ یوزر ایسے چیک کریں ورژن

Android فون میں اپنا سافٹ ویئر ورژن چیک کرنے کے لیے Settings کھولیں۔ اس کے بعد About Phone یا About Device میں جائیں۔ یہاں Android ورژن کی معلومات مل جائے گی۔اگر فون میں Android 6.0 یا اس سے نیا ورژن ہے تو اس تبدیلی کی وجہ سے واٹس ایپ بند نہیں ہوگا۔ اگر Android 5.0 یا 5.1 نظر آ رہا ہے تو Software Update کا آپشن کھول کر چیک کریں کہ کوئی نیا سسٹم اپ ڈیٹ دستیاب ہے یا نہیں۔

iPhone میں ایسے چیک کریں سافٹ ویئر

iPhone یوزر Settings > General > About میں جا کر iOS Version چیک کر سکتے ہیں۔ اگر فون iOS 15.5 یا اس سے نیا ورژن چلا رہا ہے تو 30 نومبر کی واٹس ایپ سپورٹ ڈیڈ لائن کے لحاظ سے وہ درست ہے۔اگر ورژن اس سے پرانا ہے تو Settings > General > Software Update میں جا کر نیا اپ ڈیٹ دستیاب ہونے کی جانچ کی جا سکتی ہے۔ اگر ڈیوائس نیا iOS سپورٹ کرتی ہے تو وقت رہتے اسے اپ ڈیٹ کرنا بہتر ہوگا۔

بھارت ایکسپریس اردو